Что делать, если умер близкий человек

Потеря близкого человека — это глубокое эмоциональное потрясение. В это тяжелое время на родных ложится множество обязанностей, как организационных, так и финансовых. Горе и стресс могут помешать сосредоточиться на необходимых шагах.
Компания «Ритуал.Pro» подготовила для вас четкую инструкцию, что делать в первые, самые важные часы. Это поможет ничего не упустить, правильно оформить документы и пройти необходимые процедуры с минимальными трудностями.

1-й час: Вызов специалистов

• Если кончина наступила дома или в общественном месте в будний день с 9:00 до 20:00, незамедлительно свяжитесь с участковым терапевтом из поликлиники и вызовите участкового уполномоченного полиции по телефону вашего районного отдела.
• В выходные, праздничные дни, вечером или ночью (после 20:00 и до 9:00) звоните на единый номер экстренных служб — 112. Четко сообщите оператору о случившемся, и он направит к вам нужных специалистов.
• Важно: Если человек скончался в медицинском учреждении (больнице, хосписе), весь процесс документального оформления берут на себя сотрудники этого учреждения. Они обязаны уведомить близких в течение трех часов и сообщить, в какой морг будет направлено тело.

2-й час: Встреча полиции и врача, подготовка документов
До приезда участкового и медработника (это может быть врач или фельдшер) подготовьте следующие документы:

• Паспорт умершего человека;
• Полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
• Имеющиеся медицинские документы (истории болезни, выписки, справки), особенно если у человека были серьезные заболевания или он проходил лечение;
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность человека, который обнаружил умершего.

Специалисты обычно приезжают в течение часа, хотя в периоды высокой загрузки время ожидания может увеличиться до трех часов. Медицинский работник констатирует смерть, а полиция составляет протокол осмотра. Обязательно получите на руки второй экземпляр протокола осмотра.
Крайне важно! Ни при каких обстоятельствах не передавайте паспорт или другие документы умершего участковому, представителю ритуальной службы (если он уже прибыл), фельдшеру или сотруднику морга, даже если они на этом настаивают. Эти документы будут необходимы вам позже для оформления официального свидетельства о смерти. Без паспорта получить его будет сложнее, потребуется дополнительная выписка из МВД.

3-й час: Организация перевозки тела и выбор ритуальных услуг
Если в ходе осмотра не выявлено признаков насильственной смерти, тело остается дома. Организовать и оплатить его транспортировку в морг — задача близких. Самостоятельно перевозить тело нельзя.

На этом этапе рекомендуется обратиться за помощью:

1. Вызовите специалиста проверенной ритуальной службы «Ритуал.Pro».
2. Обсудите условия и подпишите договор. Вы можете выбрать:

• Организацию похорон под ключ: Ритуал.Pro возьмет на себя все заботы — от оформления документов и перевозки до проведения церемонии и поминок. Это наиболее комфортный, но и более затратный вариант.
• Частичный заказ услуг: Например, только транспортировку тела в морг. Остальные шаги и оформления вы берете на себя.

Важная ситуация: Если есть подозрения на насильственную смерть или причина кончины неясна (например, скончался молодой человек без известных тяжелых заболеваний), тело направляется на судебно-медицинскую экспертизу (СМЭ). В этом случае транспортировку организуют и оплачивают государственные службы.

Финансовый аспект:

• Уже на этапе перевозки потребуются средства. Никогда не передавайте деньги без заключенного договора! Сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие оплату услуг. Они понадобятся для получения:
• Государственного пособия на погребение.
• Возмещения расходов со счетов умершего (при наличии такой возможности).
• Средняя стоимость организации достойных похорон в Екатеринбурге и области начинается от 40 000 рублей. Понимая, что эти средства нужны срочно, компания «Ритуал.Pro» предлагает гибкие условия сотрудничества и возможность обсудить удобные варианты оплаты.

Доверьте сложное профессионалам. Компания «Ритуал.Pro» обеспечит четкую организацию всех процессов, возьмет на себя бюрократические вопросы и окажет поддержку на каждом этапе, предоставляя необходимые документы для компенсаций.